Question 1

Turnos

Accepted Answer

La creación de estos turnos nos va a permitir designar el periodo de tiempo en el cual asignamos al personal de recepción y con ello llevar un control de lo que sucede durante este periodo.

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Para crearlos, damos clic al botón “Nuevo”:

Número. - Asignamos el número del turno, 1,2 o 3, según sea.

Hora inicio.- Horario en el que inicia.

Hora final.- Horario en el que finaliza.

Question 2

Tipo de habitación

Accepted Answer

Este apartado nos va a permitir definir los tipos de habitaciones con los que el hotel cuenta, para posteriormente definir las tarifas que estas tienen en una determinada temporada o periodo.

Para agregar un nuevo tipo, se da clic al botón “Nuevo”:

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Tipo de habitación.- Escribir el nombre del tipo de habitación. Podemos escribirlo en dos idiomas, para nuestros huéspedes extranjeros.

Español
Ingles

Base.- Elegir la cantidad máxima de adultos que pueden permanecer cómodamente en la habitación.

Menores.- Elegir la cantidad máxima de menores que pueden permanecer cómodamente en la habitación. Se puede elegir cero, si esta habitación no recibe menores de edad.

Tipo de cobro.– Elegir el tipo de cobro que tendrá esta habitación:

Por noche.- Si el cobro es por noche
Por horas.- Al elegir este tipo de cobro, el sistema dividirá en 24 horas la habitación. Esta opción es más usada para moteles.

Descripción.- En este apartado describir el tipo de habitación. Podemos escribirlo en dos idiomas, para nuestros huéspedes extranjeros. Es opcional.

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Después que registremos los tipos de habitaciones, estas pueden ser editadas, eliminadas o activas o desactivarlas por algún periodo de tiempo, usando la barra de estatus.

Question 3

Reservaciones a grupos (Parte 1)

Accepted Answer

La creación de reservaciones por grupos nos permite administrar la reserva de varias habitaciones y periodos, a un solo huésped y/o grupo.

El proceso es sencillo, damos clic al módulo “Reservaciones”, y ubicamos el módulo “Grupos”.

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Asignamos el nombre a este grupo (grupo de danza, deporte, etc.) y escribimos alguna descripción si así lo deseamos.

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Y el proceso siguiente es similar a las reservaciones individuales, seleccionamos el "Plan", la "Tarifa" y las fechas deseadas.

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Y paso siguiente, es proceder con la selección de las habitaciones y los periodos de fechas deseados.

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Question 4

Zonas

Accepted Answer

Designar las zonas del hotel, nos va a permitir definir las amenidades cercanas o la ubicación exacta de las habitaciones. Por ejemplo, piso 1, zona norte, etc.

Para agregar un nuevo edificio, se da clic al botón “Nuevo”:

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Nombre de la zona.- Designar algún nombre para identificarlos. Podemos escribirlo en dos idiomas, para nuestros huéspedes extranjeros.

Español
Ingles

Descripción.- En este apartado describir la zona y sus principales características. Podemos escribirlo en dos idiomas, para nuestros huéspedes extranjeros. Es opcional.

Español
Ingles

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Después que registremos las zonas, estas pueden ser editadas, eliminadas o activas o desactivarlas por algún periodo de tiempo, usando la barra de estatus.

Question 5

Turnos

Accepted Answer

Realizar este proceso, se debe realizar al inicio del dia laboral y al momento de concluir.

Para abrir nuestro turno, damos clic en el módulo "Turno".

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Después en "Nuevo", y la ventana que nos va a mostrar solicita lo siguiente:

Turno.- En lista los distintos números de los turnos, previamente agregados por el administrador (Ver articulo).

Cargo inicial.- Capturar el importe que estamos recibiendo por el turno anterior, se sugiere que sea la cantidad en efectivo.

Con esos datos, se da clic al botón "Guardar". Y listo¡

Podemos cerrar sesión del sistema y proceder a realizar otras actividades .

Si se desea se puede iniciar sesión nuevamente y realizar procesos en Oneplace sin problemas.

Pero es importante que al concluir el horario laboral, si cerrar nuestro turno.

Question 6

Impuestos

Accepted Answer

La configuración correcta de los impuestos, nos va a permitir que el importe de nuestras tarifas cuente con el desglose total, incluyendo IVA y el impuesto de hostelería que por regulación tenemos de acuerdo a la zona donde nos ubiquemos.

Para realizar o editar la configuración, dar clic a “Datos fiscales” y después en “Impuestos”.

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Nos mostrará algunos previamente cargados (IVA e ISR), para editar, dar clic al botón “Editar”, del impuesto a confirmar.

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Los campos a modificar son:

Clave.- La clave asignada a este impuesto.

Descripción.- Una breve descripción de este impuesto.

Porcentaje.- Tasa del impuesto.

Aplica hospedaje.– Activar/desactivar si este impuesto es válido.

Activo.- Activar/desactivar si este impuesto estará activo o no.

Question 7

Roles

Accepted Answer

La sección permite al administrador a restringir a los perfiles de los usuarios el acceso a las secciones del sistema que esta persona no tenga asignado.

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Para editar algún perfil, se da clic al botón “Editar”, en la línea del rol que deseamos modificar.

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Y lo que nos muestra son los distintos módulos del sistema, si deseamos restringir a este usuario el acceso a ese módulo, solo se da clic al botón de activar/desactivar.

Según lo desee.

Una vez concluida la modificación se da clic al botón “Guardar”.

Question 8

Cancelar reservaciones

Accepted Answer

Cuando algún huésped nos notifique la cancelación de su reservación , el proceso es sencillo.

Vamos al módulo “Reservaciones” y después “Ver Todas”:

Ubicamos la reservación a cancelar y damos clic al botón "Cancelar" (Simbolo de X).

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Para confirmar, solo damos clic al botón "Aceptar", caso contrario damos clic a "Cancelar".