Question 1

Configuracion

Accepted Answer

El primer proceso que hay que realizar es ir a "Configuración", y posteriormente a "Tu hotel".

Y nos mostrará al inicio solo una pestaña "Hotel", en la cual nos pedirá los datos generales de nuestro hotel:

Nombre del hotel.- Ingresamos el nombre comercial del hotel. El sistema nos permite ingresar el nombre en dos idiomas.

Español
Ingles

Categoría.- La categoría a la que nuestro hotel pertenece. Al igual que el nombre, nos permite ingresarlo en ambos idiomas.

Español
Ingles

Descripción.- En esta sección podemos ingresar una breve descripción de nuestro hotel, características, etc.

Español
Ingles

Zona horaria.- En esta sección debemos elegir la zona horaria a la que pertenecemos.

Hora salida.- Elegir el horario de salida es de suma importancia, ya que si pasado 1 minuto del horario elegido, no se le ha dado "Check-out" al huésped, el sistema automáticamente procesara la siguiente noche al estado de cuenta.

Hora entrada.- Elegir este horario indicará al huésped el horario de ingreso, este dato estará impreso en la hoja de "Check-in".

Teléfonos.- Ingresar los teléfonos de contacto del hotel.

Contacto.- En este campo podemos ingresar el nombre del contacto para realizar las reservaciones, gerente, etc.

Email.- Correo electrónico del hotel, de preferencia el usado para recibir reservaciones.

Razón Social.- Razón social del hotel, usado para la emisión de facturas.

RFC.- Registro Federal de Contribuyentes, proporcionado por el sistema de administración tributaria.

Régimen CFDI.- Régimen fiscal al que pertenece el hotel, proporcionado por el sistema de administración tributaria.

País.- País donde esta ubicado el hotel.

Estado.- Estado de la república donde esta ubicado el hotel.

Ciudad.- Ciudad donde esta ubicado el hotel.

Dirección.- Indicación precisa del lugar donde esta ubicado el hotel.

Colonia.- Colonia en donde esta ubicado el hotel.

**Calle.- ** Espacio urbano lineal donde se ubica el hotel.

Cruzamientos.- Calles aledañas a la ubicación del hotel.

Número.- Número que indica el lugar preciso del hotel.

Código Postal.- Área geográfica donde se ubica el hotel.

**Notificar reservaciones.- ** El sistema nos avisa de la llegada de futuros huéspedes, podemos elegir que nos avise 1, 7 o 15 días antes del arribo.

Reservaciones.- Elegir el plan en el cual se van a realizar las reservaciones. (Ver articulo de planes).

Question 2

Planes

Accepted Answer

La creación de los planes, permiten al hotel agregar servicios y/o productos que pueden estar incluidos en la habitación.

Para agregar un nuevo plan, se da clic al botón “Nuevo”:

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Los datos que nos pide son los siguientes:

Nombre.- Nombre de este plan. Podemos escribirlo en dos idiomas, para nuestros huéspedes extranjeros.

Español
Ingles

Descripción del plan.- Breve descripción de este plan. Podemos escribirlo en dos idiomas, para nuestros huéspedes extranjeros. Es opcional.

Español
Ingles

Estatus.- Se puede activar o desactivar el plan, según se requiera tener habilitado.

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Al finalizar la captura de la información requerida, se da clic en el botón “Crear”, y una vez guardado, nos habilita en la parte superior la pestaña “Servicios incluidos”.

En esta pestaña, se agregan los productos y/o servicios.

Dar clic al botón Agregar, y nos mostrará una ventana:

https://j.gifs.com/p865Yp.gif

Producto / servicio: Elegir el producto y/o servicio. Mostrará los que previamente se registren en el módulo de productos y/o servicios (Ver articulo Productos y servicios).

Cantidad: Elegir la cantidad de ese producto que será incluido sin costo para el huésped. Este campo se recomienda para productos.

Monto: Elegir el monto de ese servicio que será incluido sin costo para el huésped. Este campo se recomienda para servicios.

https://j.gifs.com/q7X4xG.gif

Una vez agregados los artículos se pueden editar las cantidades o eliminarlos según se desee.

Dato importante: Los artículos que se agreguen en el plan, todas las reservaciones que se realicen, bajo este plan, deberán agregarse los artículos a través del módulo de “Estado de cuenta”, en el espacio de “Cargo a cuenta”.

Question 3

Inventario de habitaciones

Accepted Answer

Inventario de habitaciones

Para agregar un nuevo tipo, se da clic al botón “Nuevo”:

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Los datos que nos pide son los siguientes:

Número de habitación: Elegir el número de habitación.

Descripción.- Breve descripción de esta habitación y sus características. Podemos escribirlo en dos idiomas, para nuestros huéspedes extranjeros. Es opcional.

Español
Ingles

Edificio.- Elegir el edificio en donde esta ubicada esta habitación, el sistema nos mostrará los que previamente capturamos (Ver artículo de Edificios).

Zona.- Elegir la zona en donde está ubicada esta habitación, el sistema nos mostrará los que previamente capturamos (Ver artículo de Zonas).

Tipo de habitación.- Elegir el tipo de habitación asignada a esta, el sistema nos mostrará los que previamente capturamos (Ver artículo de Tipos de habitaciones).

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Después que registremos nuestro inventario, estas pueden ser editadas, eliminadas o activas o desactivarlas por algún periodo de tiempo, usando la barra de estatus.

https://j.gifs.com/ROrJ5E.gif

Nota: El sistema va a permitir dar de alta la cantidad de habitaciones, según las adquiridas en la licencia.

Question 4

Tarifas

Accepted Answer

La creación nos permite asignar un precio a nuestras distintas habitaciones, durante un cierto periodo de tiempo y bajo ciertas circunstancias.

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Para crear una nueva tarifa, damos clic al botón “Nuevo”.

https://j.gifs.com/XLAO6A.gif

Los campos que nos pide son los siguientes:

Plan.- Elegir el plan que va a tener esta tarifa. (Ver articulo Planes).

Nombre de tarifa.- Asignar el nombre de la tarifa para fácil ubicación, es importante que el nombre sea claro y describa las condiciones generales para que las personas encargadas de realizar las reservaciones puedan ubicar las reservaciones futuras.

Español
Ingles

Descripción.- Una breve descripción de esta tarifa. (dato no obligatorio)

Español
Ingles

Restricciones.- Una breve lista o especificación de las restricciones. (dato no obligatorio)

Español
Ingles

Días que aplica.- Seleccionar los días de la semana en los cuales esta tarifa va a funcionar, los días que no se alisten, cuando se desee agregar una reservación a una habitación en este día, no lo va a permitir.

¿Es promoción?- Se elige si esta tarifa es de promoción o no.

¿Acepta promociones contiguas?- Si permite otras promociones de tarifas.

Fecha límite de reserva.- Se elige el ultimo día para la elaboración de reservas que tendrán estas tarifas.

Fecha inicio.- Día en el cual inicia la tarifa.

Fecha final.- Ultimo día que es válida esta tarifa.

Estatus.- Activar o desactivar la validez de esta tarifa.

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Al concluir la captura, se da clic al botón “Crear” y una vez creado, habilita en la parte superior las pestañas con los nombres de nuestros tipos de habitaciones con los que cuenta el hotel (Ver tipos de habitación).

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Al dar clic en cada una de las pestañas con los nombres de nuestros tipos de habitación, nos habilita la captura de “Precio”.

Se captura el importe por noche que tendrá esa habitación. Una vez capturado el importe, se da clic al botón “Guardar”.

https://j.gifs.com/E87o90.gif

Cuando se concluya la captura de los importes, regresar a la pestaña “Generales” y dar clic al botón “Guardar”.

Question 5

Políticas

Accepted Answer

Las políticas del hotel definen los términos y condiciones con los que el hotel cuenta, si acepta mascotas, horario de entrada y salida, etc.

Para agregarlas al sistema, el proceso es sencillo, dar clic al botón “Nueva”,

Nos va aparecer la ventana, donde pondremos lo siguiente:

Nombre de la política.- El título de la política del hotel. Podemos escribirlo en dos idiomas, para nuestros huéspedes extranjeros.

Descripción.- En este apartado redactar los términos y condiciones en relación a la política. Podemos escribirlo en dos idiomas, para nuestros huéspedes extranjeros.

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Después que registremos las políticas, estas pueden ser editadas, eliminadas o activas o desactivarlas por algún periodo de tiempo, usando la barra de estatus

Configuracion

Planes

Inventario de habitaciones

Tarifas

Políticas

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