Question 1

Nuevas reservaciones (Parte 2)

Accepted Answer

Con la tarifa confirmada, damos clic al botón “Reservar ahora”. La ventana que nos muestra nos permite capturar los datos del huésped:

https://j.gifs.com/NLnA5K.gif

Huésped.- Nombre completo del huésped, si es un cliente nuevo, se captura completo, si ya lo tenemos previamente capturado, una vez se empiece a escribir, nos va a mostrar los que coincidan con lo escrito en el sistema. (dato obligatorio).
Email.- Correo electrónico del huésped, a esta dirección le llegara al futuro huésped, la confirmación de la reserva. (dato obligatorio).
Teléfonos.- Teléfonos de contacto del huésped.
Tarjeta de crédito (número).- Se capturan los datos de la tarjeta de crédito. Solo a nivel informativo, el sistema no esta conectado con el sistema bancario, no hará el descuento en la cuenta del huésped.
Valido hasta (Valid Thru).- Periodo de validez de la tarjeta. (Este campo solo aparece cuando se empieza a capturar la tarjeta de crédito).
CVV.- Ultimo digito de la tarjeta del huésped. (Este campo solo aparece cuando se empieza a capturar la tarjeta de crédito).

Anticipos y descuentos

Esta sección permite al hotel el registro de anticipos solicitados al huésped, previos al “Check-in”.

Forma de pago.- Nos permite la captura de diferentes formas de pago (efectivo, crédito, débito, transferencia, descuento)
Anticipo.- Importe del anticipo.
Referencia.– Referencia de este anticipo.
Observaciones.- Algún dato adicional relacionado a este anticipo y / o reservación.

https://j.gifs.com/XLAOkl.gif

Una vez concluida la captura, se da clic al botón “Reservar”. El sistema nos asigna el folio de esta reservación, al dar clic al botón “Aceptar”, nos va a regresar a la pantalla principal.

SI damos clic al botón “Imprimir”, nos abre en otra pestaña el formato de confirmación de reservación en formato PDF.

https://j.gifs.com/r8N4BB.gif

(Ver articulo anterior)

Question 2

Reservaciones a grupos (Parte 1)

Accepted Answer

La creación de reservaciones por grupos nos permite administrar la reserva de varias habitaciones y periodos, a un solo huésped y/o grupo.

El proceso es sencillo, damos clic al módulo “Reservaciones”, y ubicamos el módulo “Grupos”.

https://j.gifs.com/L7ly0p.gif

Asignamos el nombre a este grupo (grupo de danza, deporte, etc.) y escribimos alguna descripción si así lo deseamos.

https://j.gifs.com/2xAB2j.gif

Y el proceso siguiente es similar a las reservaciones individuales, seleccionamos el "Plan", la "Tarifa" y las fechas deseadas.

https://j.gifs.com/gZV4MZ.gif

Y paso siguiente, es proceder con la selección de las habitaciones y los periodos de fechas deseados.

https://j.gifs.com/r8N4VB.gif

## Siguiente articulo

Question 3

Nuevas reservaciones (Parte 1)

Accepted Answer

Para crear las reservaciones nuevas, desde el sistema tenemos varios accesos, en la pantalla principal y barra superior, “Reservaciones” o el botón verde “Nueva Reservación” y el tercer acceso es desde la barra lateral, “Reservaciones”, y después en el módulo “Nueva reservación”.

https://j.gifs.com/D17nYB.gif

Una vez en la sección de “Nueva reservación”, seleccionamos el “Plan” bajo el cual deseamos realizar esta reservación, y después elegimos la “Tarifa” que se encuentra en este plan.

https://j.gifs.com/WLzNWW.gif

El siguiente paso es elegir la fecha en la cual este huésped desea reservar, elegimos la fecha y damos clic en “Ver”.

https://j.gifs.com/717KDw.gif

Oneplace nos muestra la fecha seleccionada en la primera posición de la tabla y los 6 días posteriores, asi como las habitaciones, con la disponibilidad en esas fechas.

https://j.gifs.com/Gv7qQQ.gif

Elegimos la habitación y los días que deseamos reservar esa habitación.

En la barra derecha, nos muestra el desglose de la reservación con los importes de impuestos, total.

Si deseamos editar la tarifa otorgada a este huésped, sin afectar a las siguientes reservaciones.

Se captura el importe nuevo por noche y se da clic a "Guardar".

Siguiente articulo>>

Question 4

Reservaciones a grupos (Parte 2)

Accepted Answer

Una vez tengamos elegidas las habitaciones y los distintos periodos de tiempo, podemos proceder con la modificación de las tarifas de todas y/o solo una habitación.

https://j.gifs.com/Gv7qWr.gif

Después de la modificación de las tarifas, se procede a la captura de los datos del huésped responsable de este grupo.

Los datos a capturar son los mismos que solicita para una reservación individual (Ver tutorial).

https://j.gifs.com/2xABDj.gif

Al finalizar la captura de los datos solicitados, damos clic al botón "Reservar para...(nombre grupo).

https://j.gifs.com/mOV4XE.gif

El sistema nos muestra el mensaje de confirmación con el folio, si damos clic al botón "Aceptar", nos muestra un histórico de las reservaciones realizadas a este grupo.

https://j.gifs.com/mOV4XE.gif

Los datos que nos muestra son:

Grupo.- Nombre del grupo
Descripción.- Información adicional del grupo.
Folio.- Numero que el sistema asigna al grupo (dato consecutivo).
Fecha.- Fecha de creación del grupo-
Cliente.- Podemos asignar un cliente, para la próxima emisión de facturas a este grupo.

https://j.gifs.com/oV94Jk.gif

Si damos clic al botón "Guardar", el sistema envía un mensaje de confirmación con la generación de la reservación.

## Articulo anterior

Question 5

Modificar reservaciones

Accepted Answer

Cuando algún huésped nos pide que modifiquemos su fecha de entrada o salida, o simplemente se da el caso en el cual deseamos cambiar algún dato de ella, el proceso es sencillo.

Vamos al módulo “Reservaciones” y después “Ver Todas”:

https://j.gifs.com/lxV4MJ.gif

Podemos localizar a la reservación a través de los distintos filtros en la parte superior, conociendo los siguientes datos:

Nombre del huésped
Habitación
Folio de la reservación
Status
Fecha inicio
Fecha Fin

https://j.gifs.com/p8657r.gif

Una vez localizada la reservación deseada y damos clic al botón “Revisar”. Nos apertura los datos generales de la reservación y en la parte inferior los datos que podemos modificar:

Habitación
Entrada
Salida
Tarifa

https://j.gifs.com/q7X4DR.gif

Modificamos los datos que deseamos y al concluir esta modificación, damos clic al botón “Guardar”.

Nuevas reservaciones (Parte 2)

Reservaciones a grupos (Parte 1)

Nuevas reservaciones (Parte 1)

Reservaciones a grupos (Parte 2)

Modificar reservaciones

INICIA TU CONTRATACIÓN

¿Cómo podemos ayudarte?